Ein Hauptthema meiner Seminare ist die Tischetikette vom Betreten des Restaurants bis zur Verabschiedung.
Autorenarchive: Vera Reich
Top im Job, diese Tipps sind Gold wert
Herr Werner Schaurte-Küppers hat mit allem was er in seinem Interview mit der Instyle-Men Herbst 2014 schreibt recht. Nachzulesen in der aktuellen InStyle Men auf Seite 94, leider nicht als Online-Ausgabe. Hier einige Zitate daraus, sehr stark gekürzt und zum Teil Inhalte von Vera Reich hinzugefügt.
Vorgetäuschte Emotionen schaden dem Geschäft
Emotionen wie Freude, Freundlichkeit, Bedauern, Mitgefühl sollten echt sein.
Digitale Medien in der Öffentlichkeit – leidet die verbale Kommunikation? Teil 3
Unternehmen erlauben Ihren Mitarbeitern im Park oder im Cafe um die Ecke am Projekt weiter zu arbeiten, solange dieser produktiv seine Arbeit macht. Es gilt: Ortswechsel ist gleich Inspiration.
Digitale Medien in der Öffentlichkeit – leidet die verbale Kommunikation? Teil 2
Grob unhöflich ist es vielmehr, jemanden unnötig lange in Beschlag zu nehmen oder in ein Gespräch zu verwickeln. Dieser möchte vielleicht die Warte- oder Freizeit nutzen, um zu arbeiten oder abzuschalten.
Digitale Medien in der Öffentlichkeit – leidet die verbale Kommunikation? Teil 1
Viele Menschen arbeiten im Zug mit Smartphone, Tablet oder Laptop, um die Fahrtzeit sinnvoll zu nutzen – manche sogar so intensiv, dass man das Gefühl hat, sie würden ihre Umwelt komplett abschalten und jeglichen persönlichen Kontakt vermeiden. Doch haben andere Menschen das Recht, sich darüber aufzuregen?
Der Kunde freut sich
Es ist ja eine Binsenweisheit: Alles Erforderliche griffbereit zu haben, ist in jeder Situation sehr hilfreich. Aber warum legen wir dann nicht unseren Kunden/Klienten/Patienten/Partnern die Wegbeschreibung und Parkmöglichkeiten vor dem ersten Besuch zur Hand?
Machtgehabe Teil 1
Jemanden erscheint pünktlich zu einem Termin und Sie lassen ihn warten – das gilt als unhöflich, arrogant oder auch unorganisiert.
Der Umgang mit Dienstleistern
In Deutschland schenken wir Dienstleistungen meistens nicht den gebührenden Respekt und honorieren diese finanziell nicht ausreichend.
It‘s Showtime – Die Frau im Rampenlicht Teil 2.4: Die Ausstrahlung
Trainieren Sie Ihr inneres Ich so wie ein Soldat trainiert, der an die Front geschickt wird. Denn jede Herausforderung härtet Sie ab und macht Sie nur noch stärker. Nehmen Sie Kritik nicht persönlich. Nicht Sie werden kritisiert, sondern Ihre Position. Nehmen Sie die Kritik aber immer ernst und arbeiten Sie...
