Fehler und Probleme gab es schon immer und wird es immer geben. Aber der Zeitgeist prägt, wie Sie darauf reagieren.
Tag: Kundenfreundlichkeit
Der Kunde freut sich
Es ist ja eine Binsenweisheit: Alles Erforderliche griffbereit zu haben, ist in jeder Situation sehr hilfreich. Aber warum legen wir dann nicht unseren Kunden/Klienten/Patienten/Partnern die Wegbeschreibung und Parkmöglichkeiten vor dem ersten Besuch zur Hand?
Dokumente für den Geschäftspartner vorab lochen
Sie bekommen per Post ein Dokument, das Sie später in einem Ordner abheften werden – zum Beispiel einen Kontoauszug. Sie finden es bestimmt praktisch, wenn das Dokument bereits die Lochung aufweist.
