Bitte noch mehr Kundenorientierung  

Customer Service Representative
Fehler und Probleme gab es schon immer und wird es immer geben. Aber der Zeitgeist prägt, wie Sie darauf reagieren.

Problembeseitigung, Abwicklung, vertrauensfördernde Maßnahmen sollten nicht nach Schema F angegangen werden. Passen Sie sie dem derzeitigen Markt und dem Geist der Kundenorientierung an. Überdenken Sie die Vorgänge immer wieder neu. Handeln Sie zeitgemäß.

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