Ihre Knigge-Trainerin
Vera Reich
Online buchbare Business-Knigge-Seminare:
Offene Business-Knigge-Seminare
auch für Privatpersonen als Bewerbungstraining oder Geschenk geeignet
Für jedes Tagesseminar gilt:
- Ihre Dozentin ist Vera Reich
- Preis für ein eintägiges Business-Knigge-Seminar: 325 € incl. 19% MwSt. pro Teilnehmer*in
- Zeiten: 9.00 – 16.00 Uhr
- Teilnehmeranzahl 2 – max. 10 Personen
- Jeder Teilnehmer*in erhält:
- ein Zertifikat
- Ein webbasiertes Handout mit Zugangscode zu den Themen:
- Anreden der gängigsten Titel und Ränge – persönliche und schriftliche Anrede und Briefanschrift
- Korrespondenz im Netz
- Korrespondenz im Englischen
- Dresscode – Business wear, Smart Casual, Casual wear at Business – Dame und Herr
- Krawattenknoten Anleitungen – Einfacher- und Windsor Knoten
- Wirkung der Farben
- Internationale Dresscode
- Bedeutung Geschenke und Blumen
- Tischetikette – gehobenes Geschäftsessen und alltägliche Tischkultur
- ein Buchstabier-Alphabet als Hardcover-Spicker für den Schreibtisch
- Im Preis enthalten sind zwei Konferenzgetränke, zwei Kaffeepausen mit Imbiss am Vormittag und Gebäck am Nachmittag, Drei-Gänge-Lunch mit Mineralwasser zum Essen, Notizblock und Stift.
- Nach einer Online-Anmeldung erhalten Sie die Reservierung und die Rechnung, für das entsprechende Seminar innerhalb weniger Tage. Sie können die Rechnung per Überweisung oder Paypal begleichen.
- Die Anmeldung ist verbindlich. Eine Vorauskasse ist erforderlich, weil ich in der Location in Vorleistung gehe. Daher ist ein kostenfreier Rücktritt nur bis vier Wochen vor dem Seminartermin möglich, danach ist ein Rücktritt ausgeschlossen, außer bei Stellung eines Ersatzteilnehmenden. Im Krankheitsfall der Dozentin, biete ich auf Wunsch einen Ersatztermin, oder der Betrag wird unverzüglich zurück überwiesen, ganz wie Sie wünschen.
- Aufgrund der Anmeldezahlen kann sich die Location ändern. Entweder in ein anderes Hotel, Meeting Space oder in mein Home Office. Der Standort München bleibt. Eine Änderung wird Ihnen unverzüglich und rechtzeitig mitgeteilt.
Die Themenbereiche sind unter anderem:
Einführung
- Näheres über Freiherr von Knigge
- Benimm und Ethik – Gehört das zusammen?
- Wertschätzender Umgang ist gleich nachhaltiger Erfolg
Begrüßungsrituale und Anrede
- Grüßen und Begrüßen – Wer grüßt wen zuerst? Wann wird wie gegrüßt?
- Die Abstandsregeln
- Anreden, Anschriften: Prof., Dr., Dr., Dr., General Direktor, Graf und Baron
- Der Unterschied zwischen Business und privat
- Auf Nähe und Handschlag verzichten
- Die richtige Begrüßung – in Zeiten einer Epidemie
- Kontakt und Beziehung aufbauen – Verhalten spiegeln
- Gestik bekommt einen neuen Stellenwert
- Mimik hinter einem Mundschutz
Sich und andere vorstellen
- Gegenseitig bekannt machen
- Rangordnung – geschäftlich und gesellschaftlich, die feinen Unterschiede
- Ritual Visitenkarte – Worauf kommt es an?
- Wer bietet das Du an?
- Professionalität im Umgang mit Sie und Du
- Höfliche Ablehnung eines Duz-Angebotes
Tischetikette
- Tischetikette – vom Betreten des Restaurants bis zur Rechnung
- Gastgeber, Gast, Dame und Herr – Nicht jeder verhält sich gleich.
- Umgang mit dem Servicepersonal
- Wer geht voran?
- Ablage der Garderobe
- Tisch- und Rangordnung
- Abstandsregeln bei Tisch
- Bekommt die Dame den Stuhl herangerückt?
- Haltung bei Tisch
- Speisen- und Weinkarten – als Gastgeber werde ich helfen.
- Die Bestellung erteilen
- Der korrekt gedeckte Tisch
- Wie verhält sich der Kellner?
- Die Besteckführung und dessen Geheimsprache
- Der Verzehr von Krebsen, Schnecken, Hummer, Scampi, Pizza, Geflügel, Artischocken, Spaghetti und andere schwierige Gerichte
- Kantine, Gasthof oder Sterne-Restaurant – die Unterschiede
- Zusammenfassung – die zehn schlimmsten Fehler bei Tisch
Garderobe
- Dresscode – Wer legt ihn fest?
- Hierarchiestufen und Statussymbole
- Business Wear, Smart Casual, Casual Wear
- Umgang und Verwendung von Mundschutz, Handschuhe und Brille
- Anlass- und Abendgarderobe
- Dresscode Herren – vom Kopf bis zum Schuh kommt es auf die feinen Unterschiede an – die zehn schlimmsten Fehler
- Dresscode Damen – Welche Den-Zahl? Wie viele und welche Schmuckstücke? Welche Frisur in welcher Position? Wie wichtig ist die Absatzhöhe?
Telefon und Video
- Ihre Stimme ist Ihre Visitenkarte
- Regeln der Telefonkonferenz – Telko
- Vorbereitung und Verhalten in Videokonferenzen
- Wie melde ich mich am besten am Festnetz und Handy?
- Partnerschaftlich am Telefon und Video
- Warten lassen und weiterleiten
- Vereinbarungen adressieren
- Gespräch beenden
- Die 20 wichtigsten Telefon Skills
Korrespondenz
- Die korrekte schriftliche Anrede
- Seriöses Social Network
Allgemeines
- Immer höflich und doch bestimmend – kompetente Ausstrahlung
- Die perfekte WUP-Phase
- Persönlichkeitsmerkmale – Wie viel ist im Business erlaubt?
- Garni oder Fünf-Sterne-Hotel – Worauf ist zu achten?
- Treppen- und Aufzug-Knigge
- Rauchen und Alkohol
- Hand- und Toiletten-Hygiene
- Pünktlichkeit
- Höflich im Meeting
- Wer geht wann und wie voran?
- Small Talk Training
- Peinliche Situationen meistern
- Umgang mit Ranghöheren und Rangniedrigeren
- Körpersprache – Signale senden, Gespräche lenken, Eindruck hinterlassen
- Verantwortungsbewusst Eindruck hinterlassen
Die Reihenfolge und der Umfang der einzelnen Themen sind variabel und hängen immer vom Interesse der Teilnehmer ab.