Jeder ist ein Vorbild. Sind Sie sich dessen bewusst? Gutes Benehmen ist ansteckend –schlechte Umgangsformen leider ebenso. Im schlimmsten Fall artet es in einer verheerenden Gruppendynamik aus. Die große Kunst besteht darin, sich den Gegebenheiten, dem Gegenüber und der Umgebung anzupassen. Sie sprechen ja mit Ihrem Vorgesetzten anders als mit...