Kongress

3. Deutscher Ausbildungsleiterkongress

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Donnerstag, 22. November 2018, 11:15 - 12:30 Uhr

Business-Knigge ist in aller Munde. Richtiges Benehmen gegenüber Kunden, Führungspersönlichkeiten und Kollegen ist zwar selbstverständlich, geht aber oftmals schief. Azubis fehlt oft der nötige Feinschliff und sie fühlen sich unsicher im Umgang mit Fremden. Wie macht man aus ihnen offene und selbstbewusste Persönlichkeiten?

• Was bedeutet wertschätzender Umgang für den Erfolg?
• Wie sehen Begrüßungsrituale und die richtige Anrede aus?
• Die Angst vor Gesprächs- und Verhandlungsführung nehmen
• Nonverbale Kommunikation: oft vergessen und doch sehr wichtig
• Den Dresscode beachten, denn Kleider machen Leute