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Sie müssen zunächst über die Relevanz des Missgeschicks entscheiden. Sie stehen vor der Gradwanderung, ob Sie jemanden schikanieren oder vor einer Blamage bewahren. Zudem hängt die Schmerzgrenze in diesen Dingen nicht nur von Charakter, Habitus, Persönlichkeitsmerkmalen, sondern auch von Umfeld, Position und Situation ab.

Im zweiten Schritt entscheiden Sie über Ihre Befugnis, den Betroffenen auf das Malheur aufmerksam zu machen. In der Regel ist die räumlich nächste Person zuständig, auch wenn sich die beiden vollkommen fremd sind. Menschen mit Persönlichkeit, Takt und Stil werden mit viel Fingerspitzengefühl den Mitmenschen rechtzeitig vor einem Gesichtsverlust bewahren. Weisen Sie im geeigneten Moment kurz und unmissverständlich auf das Problem hin. Seien Sie dabei aber diskret. Das bedeutet, dass Sie nicht nur leise, ein wenig abgeschirmt mit der betroffenen Person sprechen, sondern auch dass Sie später nie mehr ein Wort darüber verlieren.

Ich habe Ihnen einmal die peinlichsten Malheurs aufgelistet:

• Etikett am rechten Anzugärmel
• Heraushängendes Preisschild an der Kleidung
• Eingeklemmter Rocksaum in der Unterwäsche
• Hundekot an der Schuhsohle
• Vogelkot auf der Kleidung oder Kopf
• Flecken am Gesäß
• Herausragender Hemdkragen unter dem Jackett
• Aufstehendes Revers
• Offener Hosen- oder Rockreisverschluss
• Essensreste an Gesicht, Haaren oder Zahnzwischenräumen
• Mund- oder Körpergeruch
• Unzurechnungsfähigkeit wegen Alkohol oder Drogenkonsum

Schreiben Sie mir, wenn Ihnen auch etwas einfällt. Die Veröffentlichung erfolgt selbstverständlich in Knigge-Manier diskret ohne Namen.

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Das Etikett dient dazu, dass Verkäufer und Kunden die Marke der Anzüge sofort erkennen, ohne diese von der Stange nehmen zu müssen. Viele Herren bevorzugen bestimmte Designer oder suchen in einem bestimmten Preissegment. Die kleinen Etiketten erleichtern das Einkaufen enorm, sparen Zeit und schonen die Anzüge im Geschäft.

Gut geschulte und aufmerksame Verkäufer bieten den Kunden nach dem Kauf an, das Etikett zu entfernen und zusätzlich die lockeren Nähte der Taschen zu öffnen. Denn es erfordert ein wenig Fingerspitzengefühl, die dünnen Fäden zu entfernen, ohne das feine Tuch zu beschädigen. Geübte Personen benötigen dafür kein gefährliches Werkzeug, beispielsweise eine Nagelschere. Sie ziehen das richtige Ende des lockeren Fadens einfach mit zwei Fingern heraus.

Wenn Sie darauf bestehen, dass das Etikett vorerst nicht entfernt wird, obwohl Sie den Anzug im Laden anprobiert haben, machen Sie sich heutzutage verdächtig, die Ware nach dem einmaligen Tragen nach einem Event wieder ins Geschäft zurückbringen zu wollen. Dieses Verhalten ist das mit Abstand größte Problem des Einzelhandels und speziell des Onlinehandels. Die anfallenden Kosten werden übrigens auf alle Produkte umgelegt.

Der Einzelhandel versucht, dieser schlechten, aber leider zunehmenden Rückgabemoral entgegenzuwirken. Beispielsweise wird manches Kleidungsstück deutlich sichtbar mit einem Etikett versehen, das beim Anprobieren nicht stört, aber beim Tragen in der Öffentlichkeit peinlich ist. Sobald dieses Etikett mit „Einwegbefestigung“ abgenommen wurde, ist der Kunde zum Kauf verpflichtet. Solche Etiketten haben aber den unschönen Beigeschmack, dass das Kleidungsstück schon einmal von einem Fremden getragen worden ist. Schlechte Stimmung und belehrende Maßnahmen sind Gift für ein euphorisches Kaufgefühl.

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Kommen der Ehering und eine Uhr hinzu, bleibt nur noch ein Schmuckstück. Führungskräfte kommen mit zwei Schmuckstücken bestens aus – so lenkt nichts von ihrer Kompetenz ab.
Creolen, Piercings und lange Ketten sind der Freizeit oder dem Abend vorbehalten. Selbst auf Firmenevents sollten Sie nicht zu viel Geschmeide anlegen.

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Tipp: Verwenden Sie doch Manschetten-Knötchen aus Stoff statt aus Edelmetall. Das schont die Schreibtischoberfläche, macht keine lauten Geräusche und ist derzeit sehr modern.

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Vergangene Woche schrieb ich über das gemeinsame Essen mit dem Familienmitglied in spe bei Ihnen zu Hause. Im Restaurant, also auf neutralen Boden, gelten die allgemeinen Restaurant-Tischregeln.

Heute schreibe ich über den Ausklang eines solchen Kennenlernens:

• Die Runde wird geschickt vom Gastgeber aufgelöst, ohne den Gast hinauszuwerfen.
• Ihr Kind wird sich mit Ihrem Gast verabschieden. Nötigen Sie diese nicht, noch länger zu bleiben. Sie haben ja bereits im Vorfeld geklärt, wie lange der Besuch ungefähr dauern soll.
• Gehen Sie mit Ihren Worten bewusst um, denn hier werden die Weichen gestellt. Sätze wie „Ihr könnt uns jederzeit besuchen kommen.“ oder „Was habt Ihr nächstes Wochenende vor? Wollt Ihr nicht zum … kommen?“ klingen anders als „Es war nett, Dich kennengelernt zu haben.“.
• Grundsätzlich werden Sie Ihrem Gast kein unangenehmes oder schlechtes Gefühl vermitteln.
• Zur Verabschiedung wird der Gast den Handschlag zuerst der Mutter und anschließend dem Vater anbieten. Tut er dies aus Unwissenheit oder Nervosität nicht, fassen Sie sich ein Herz und reichen ihm die Hand – in diesem Fall zuerst der Vater und dann die Mutter.
• Berührungen wie Umarmungen oder Schulterklopfen sind in Deutschland zum ersten Treffen voreilig.
• Ihr Kind dürfen Sie natürlich schon in gewohnter Manier verabschieden.

Ich gehe natürlich davon aus, dass Ihr Kind im heiratsfähigen Alter nicht mehr bei Ihnen wohnt und Ihnen der Gast vorher unbekannt war. Sonst würde alles ein wenig anders ablaufen.

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Letzte Woche beschrieb ich die Begrüßungsrituale und die Warming-up-Phase. Diesmal erörtere ich die Königsdisziplin: jemanden zu Hause zu bewirten und im Speziellen die zukünftige Schwiegertochter oder den Schwiegersohn.

• Bieten Sie Ihrem Gast seinen vorgesehenen Platz an – er sollte nicht danach fragen müssen.
• Der Vater setzt sich direkt nach dem Gast hin.
• Der Vater schenkt als Mundschenk ein und nach.
• Nötigen Sie Ihrem Gast keine Speisen oder Getränke auf.
• Dem Gast wird die wichtigste Platte oder Schüssel zuerst gereicht. Erst dann nehmen sich die anderen.
• Platten und Schüsseln werden keineswegs kreuz und quer weitergereicht, sondern nur im Uhrzeigersinn – in seltenen Fällen auch entgegen dem Uhrzeigersinn.
• Als Köchin wünscht die Mutter vor jedem Gang einen „Guten Appetit“ und beginnt mit dem Essen. Siehe auch https://knigge-reich.de/blog/2014/02/06/wer-sagt-guten-appetit/
• Jeder am Tisch wird immer wieder gefragt, ob man ihm noch etwas reichen kann – nicht nur dem Gast.
• Während des Essens darf der Gast sich aber selbst nach Ankündigung unaufgefordert nachnehmen – beispielsweise über die rhetorische Frage: „Darf ich mir noch etwas von der Soße nehmen? Sie ist sehr lecker.“
• Die Mutter fragt nicht nach, ob es schmeckt. Der Gast wird ehrlich erwähnen, wenn es ihm mundet.
• Beim Essen wird ausgiebig locker geredet. Alle Anwesenden werden mit einbezogen.
• Die Gastgeber stellen vorwiegend offene Fragen.
• Vermeiden Sie Monologe.
• Einer der wichtigsten Knigge-Regeln ist: Bringen Sie niemanden in Verlegenheit. Erzählen Sie also nichts Peinliches, erwähnen Sie keine vergangenen Liebschaften und stellen Sie Ihren Gast nicht auf die Probe.
• Die Mutter erlaubt dem jungen Gast, beim Abräumen mitzuhelfen, wenn er danach fragt.
• Hilfsbereitschaft und das Annehmen der Hilfe schaffen Vertrauen.
• Beim ersten Besuch wird der Gast seine Hilfe beim Abräumen erst anbieten, wenn das gesamte Essen beendet ist. Auf diese Weise unterbrechen Sie nicht das Tischgespräch.
• In der Küche zeigt die Mutter dem Gast, wo er das Geschirr hinstellen darf. Die Spülmaschine wird niemals von Gästen mit eingeräumt.

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