Dann geht es Ihnen so wie vielen. Das kann richtig peinlich werden, wenn man sich im Nachhinein vor lauter Trubel nicht erinnern kann, von wem man was geschenkt bekommen hat. Oder die Geschenke werden gar nicht in Anwesenheit der Gäste auspackt, was auch sehr oft der Fall ist.

Solch peinliche Situationen lassen sich vermeiden, wenn sich jeder Schenkende an die sinnvolle Regel hält, eine zumindest unterschriebene Karte anzuhängen.

Wenn Sie Nettes und Persönliches ergänzen, wird Ihnen das natürlich zusätzlich hoch angerechnet. Doch keinerlei Signatur zu hinterlassen, ist beinahe schon unhöflich. Am cleversten ist es, das Geschenk nebenbei auf der Karte zu erwähnen. Dann können die Karten sogar durcheinander geraten und der Beschenkte behält immer noch den Überblick.

Denn oft spricht man später noch einmal über die Feier und die Geschenke oder bedankt sich noch einmal dafür. Gut wenn man dann weiß, von wem man was bekommen hat.

Karte zu Geschenken: Geburtstage, Jubiläum, Gastgeschenk, zum Dank, Taufe, Kommunion, Konfirmation, Hochzeit, Trauergebinde und vielen andere Gelegenheiten.

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Anders nach wie vor in der gehobenen Gastronomie: Wenn Sie hier ein aufwendiges oder ein Gericht für zwei oder mehr Personen bestellen, wird in der Nähe des Tisches ein Beistelltisch mit Wärmeplatten platziert. Auf gewärmten Tellern wird nun vor Ihren Augen vom Service der Teller angerichtet. Nun können Sie bereits Wünsche über die Menge der einzelnen Komponenten äußern.
Während des Essens signalisieren Sie durch über Kreuz legen des Bestecks, dass Sie noch etwas Nachschlag möchten. Nun kommt der aufmerksame Kellner, der sich aus diesem Grund in Sichtweite platziert hat, zu Ihnen von links an den Platz. Er hält Ihnen die Platte hin, damit Sie sich selbst nehmen können, oder er nimmt Ihren Teller, damit er auf dem Beistelltisch nach Ihren Wünschen nachlegen kann. Das wiederholt sich solange noch Speisen auf den Platten sind oder bis Sie das Besteck auf Ihrem Teller auf zwanzig nach vier legen.

Der Nachschlag kommt von links, damit die Gläser, die rechts vor Ihnen stehen, beim Hantieren nicht im Weg sind. Auch der kleine, links stehende Brotteller, wie er klassisch in der französischen Tischkultur üblich ist, wird nach der Vorspeise abgeräumt – daher ist auf der linken Seite einfach mehr Platz.

Nachschenken, Teller ein- oder aussetzen, Besteck nachlegen, falls Sie einen Gang mehr oder Fisch statt Fleisch essen – dies alles erfolgt von rechts.

Sein Essen so stilvoll einzunehmen, erfordert top ausgebildetes Personal und für jeden Tisch entsprechende Besetzung, die sich nur um Sie kümmern. Bedenken Sie dies, bevor Sie sich über die hohen Preise wundern.

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Die negative Dynamik von Auswärtsspielen ist jedem Sportler bekannt. Um nicht zu verlieren, wird das Team zeitaufwendig und kostenintensiv auf den Termin im fremden Terrain vorbereitet. Was professionelle, erfolgreiche Vereine längst wissen, kann man sich selbst auch zu Nutzen machen.

Gründliche Recherche bewahrt Sie vor Unerwartetem:

Branche – Abteilung – Position – Marktstellung – Firmenphilosophie – Image
Standort – Anfahrt – Parkmöglichkeiten – vorhandene Technik
Ansprechpartner – Anlass – Agenda – Zeitspanne – Ziele – Vereinbarungen

Bevor Sie sich auf den Weg zum Termin machen, sollten Sie über all dies Bescheid wissen.

Machen Sie sich also vorab schlau und informieren Sie sich im World Wide Web, bei Kollegen und Ihrem Vorgesetzten, worauf zu achten ist. Als begleitende Assistenz sollten Sie auch rechtzeitig mit Ihrem Gastgeber alles Relevante besprechen. Die SMART hilft Ihnen dabei, nichts zu vergessen – damit Sie souverän und professionell agieren.

• Ihre Kleidung sollte ein bisschen hochwertiger sein als Sie es von Ihren Gastgebern erwarten.
• Tragen Sie Ihre Unterlagen oder die Tasche mit der linken Hand, um für den Handschlag vorbereitet zu sein.
• Sie treffen 5-10 Minuten vor Termin am Empfang ein.
• Höhergestellte Personen, wie Ihren Chef, lassen Sie rechts von sich gehen.
• Die Assistenz, nicht der Höhergestellte, kommuniziert am Empfang und reicht seine Visitenkarte.
• Durch das Gebäude und auf Wegen werden Sie als Gast rechts vom Gastgeber gehen.
• Durch Türen geht der Gast zuerst und geht dann rechts neben dem Gastgeber weiter.
• Bei Gegenverkehr auf schmalen Gängen geht der Gastgeber vor dem Gast.
• Auf Gängen und in Fahrstühlen ist nur Small Talk erlaubt.
• Im Meetingraum wird Ihnen ein Getränk angeboten, das Sie nicht abschlagen sollten.
• Halten Sie sich an den Zeitplan.
• Spontane Änderungen wirken verplant.
• Je nach Branche und fortlaufender Geschäftsbeziehung wird eine Gegeneinladung erwartet.

Da Sie sich bei entscheidungsträchtigen Terminen auf die Inhalte und den Erfolg des Abschlusses konzentrieren müssen, ist es ratsam die Rolle des Gastes und die des Gastgebers zu beherrschen. Alles andere wirkt unsicher und signiert dem Geschäftspartner, dass er Sie leicht verunsichern kann.

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Don‘ts

• Sie dürfen schon mal Platz nehmen.
• Sie dürfen den PC neu starten.
• Sie können das Programm gleich ausprobieren.
• Können Sie den Computer schon mal starten?
• Sie müssen das Programm erst schließen.
• Darf ich Ihnen helfen?

Do‘s

• Nehmen Sie bitte Platz. Ich komme gleich.
• Starten Sie den PC bitte neu.
• Probieren Sie das Programm gleich mal aus.
• Starten Sie bitte den Computer.
• Schließen Sie erst das Programm, dann wird das Update installiert.
• Ich helfe Ihnen gerne.

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Anrede

Schlussformel

Im Englischen sprechen sich Geschäftspartner häufig mit dem Vornamen an. In dem Fall wird auch für die Anrede im Brief der Vorname verwendet.

• Dear Sue (persönlich)
• Dear Sue Miller (unpersönlich, Charakter einer automatischen- oder Spam E-Mail)

Satzzeichen nach der Anrede

Im britischen Englisch steht nach der Anrede meist kein Zeichen. Gelegentlich wird ein Komma gesetzt.

• Dear Mr Miller (eher geschäftlich)
• bzw. Dear Mr Miller, (eher privat)

Im amerikanischen Englisch steht nach der Anrede ein Doppelpunkt.

Dear Mr. Miller:

Britisches Englisch

Im britischen Englisch steht die Betreffzeile meist zwischen Anrede und Textkörper (mit je einer Leerzeile).

Dear Mr Miller

Subjekt: Order No 267/16

Thank you for…

Es wird kein Punkt nach Anreden wie Mr oder Mrs gesetzt, wenn der letzte Buchstabe der Abkürzung dem letzten Buchstaben des Wortes entspricht.

• Mister — Mr
• Doctor — Dr

Ein Punkt wird gesetzt, wenn der letzte Buchstabe der Anrede nicht mit dem letzten Buchstaben der Abkürzung übereinstimmt.

• Professor — Prof.

Anschrift bei Briefen in GB und deren ursprünglichen Kolonien

Economic Development Corporation

CEO

Mr John Miller oder

Professor John Miller

380 Court St

London

N6A 5B5

UNITED KINGDOM

Amerikanisches Englisch

Im amerikanischen Englisch kann die Betreffzeile auch zwischen Adresse und Anrede stehen (mit je einer Leerzeile).

Subjekt: Order No 267/16

Dear Mr. Miller:

Thank you for….

Dear Mr. Miller: oder

Dear Mr. John Miller:

Aber nicht: Dear Mr J. Smith

Titel

Titel werden im amerikanischen Englisch in der schriftlichen und persönlichen Anrede weggelassen. So auch auf Visitenkarten.

Positionen ohne Titel stehen in jeder E-Mail, Brief Signatur und auf den Visitenkarten.

Eine Ausnahme: Der medizinische Titel Dr. oder Prof. med. wird im Englischen weggelassen.

Anschrift bei Briefen in USA und Kanada

New World Education

Mr. John Miller

CEO

1267 Connecticut Avenue, NW

Washington, DC 20716

USA

Titelträger

Bei der Anrede von Titelträgern entfällt im Englischen

Mr oder Ms

Miss wird in GB nur bei unter 16 Jahre alten Mädchen verwendet.

Im englischen Sprachraum klingt Mr. Dr. Miller übertrieben und sarkastisch.

• Dear Dr John Miller (britisch)
• Dear Dr. John Miller (amerikanisch, nur medizinischer Dr.)
• Dear Prof. oder Professor Miller

Adelstitel Knight

Dear Sir

Dear Sir John

Parlamentsmitglied

Dear Sir

Dear Mr Miller

Bei militärischem Rang und Adelstitel wird nur der ranghöhere, militärische Rang genannt.

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Buchstabier-Alphabet englisch

Bei komplizierten Namen und Wörtern wird nicht der Buchstabe einzeln buchstabiert, sondern in ganzen Wörtern. Dadurch entstehen keinerlei Hörfehler und der Schreibende hat etwas mehr Zeit zum Notieren.

Wenn Sie Nummern diktieren, wird jede Zahl einzeln genannt, damit man leichter mitschreiben kann. Statt: 25-48-55-366 Richtig: 2-5-4-8-5-5-3-6-6

Zwei wird zwo gesprochen. Die Verwechslungsgefahr von zwei und drei ist dadurch ausgeräumt.

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Dieser Test wird bei wichtigen Personalentscheidungen von Human Resource Abteilungen und Head Huntern zu Rate gezogen, obwohl man weiß, dass der Test manipulierbar ist.

In Kurzform finden Sie ihn kostenlos NERIS Analytics.

Seien Sie unbedingt ehrlich zu sich selbst und machen Sie diesen Test konzentriert und alleine.

Für den Test sollte Sie nicht länger als 12 Minuten brauchen. Die Auswertung steht Ihnen sofort zur Verfügung. Vergessen Sie nicht, vom Ergebnis einen Screenshot zu machen, damit Sie Ihn sich später noch einmal durchlesen können.

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In Brasilien gilt es als feminin, die Beine beim Sitzen zu überschlagen. Deshalb gelten unter Brasilianern, Männer mit überschlagenen Beinen als Homosexuell. Vor den 60er Jahren war das in Deutschland übrigens noch ähnlich.

Den Daumen in Afghanistan, Iran oder dem Irak hoch zu halten, kommt in diesen Kulturen einer der übelsten Beschimpfungen gleich.

In der arabischen Welt wird der Fuß als schmutzigstes Körperteil angesehen und somit auch der Schuh. Jemanden beim Sitzen die Schuhsohle zu zeigen, während man die Beine übereinander schlägt, wird bereits als persönliche Beleidigung gewertet.

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